İnternetten sipariş edilen elektronik, beyaz eşya, mobilya ve kırılabilir ürünlerin hasarlı teslim edilmesi tüketicileri mağdur edebiliyor. Uzmanlar, kargo tesliminde paket kontrolü yapılması, hasar tespit tutanağı hazırlanması ve gerekli durumlarda fotoğraf ya da video kaydı alınması konusunda uyarıyor. Peki, kargodan kırık ürün çıkarsa kim sorumlu, tüketici hangi haklara sahip?

Kaynakta oku